直接联系渠道
三条线，各管一摊事
服务热线
18831483748
改预约、查派单进度、问师傅还有多久到，打这通最快。坐席能直接看到你账号下的上门记录。
客服邮箱
email@ledong-zone.com.cn
会员权益、积分余额、发票与账单类的问题，把订单号和截图一起发过来，处理起来更顺。
服务中心地址
青海省西宁市城西区五四西路88号乐动服务中心大厦3层
需要当面递材料、谈长期合作，或者想现场翻一翻纸质价目表，按这个地址过来就行。
你那儿约得上吗
先看区域，再看时段
上门服务已经从青海铺到甘肃、宁夏、陕西、四川、新疆等 12 个省区、68 个城市。青海省内 8 个市州都能排单，西宁城区多数下单当天就能见到人。
当日
西宁
当日
海东
当日
海西
次日
海南
次日
海北
次日
黄南
次日
果洛
次日
玉树
当日可排单
次日可排单
四个时段，按你方便来挑
- 08:00–11:00 适合上班前在家等师傅 可约
- 11:00–14:00 午间上门，不耽误下午安排 可约
- 14:00–17:00 深度清洁、收纳整理常选这档 可约
- 17:00–20:00 下班到家正好开门接师傅 可约
距上门时间 4 小时以上可免费改期一次，4 小时以内改期收 20 元调度费。改期在账号的预约记录里直接操作，也可以打热线让人工处理。
把问题写清楚，一次就能回
会员权益与预约问题优先走这里
换过手机、重装过应用，重新登录后权益和积分要是看着不对，或者预约记录里少了一单，走在线表单提交最省事。工作日四十八小时内会有人回你，问清楚为止。
提交时顺手带上这几样，能少一轮来回：
- 账号绑定的手机号后四位
- 出问题的订单号，或者上门的大致日期
- 会员档位：悦享、畅享还是尊享
- 权益页或积分页的截图，能看清数字就行
价格与结算上的疑问，也可以先翻一遍访问须知，区间怎么读、实际怎么算，那里说得比较细。
物业、门店与品牌方，这边谈
长期合作走单独的接洽口
社区物业想给业主配一套随时能叫到的上门服务，连锁门店想把家政与维修摆进门店权益，家电品牌想补一段安装与售后的人手，都找得到对应的合作路径。乐动在线目前已经和 38 家本地物业、12 家保险机构、7 个家电品牌建立了服务合作。
大屏预约终端是个常见的切入口。设备铺进社区服务中心、物业前台或便利店之后，居民按城市、时段、品类筛完直接下单，选中的条件会同步进他自己的账号记录里，下次换设备登录依然找得回来。目前这样的终端已经铺了 1,240 台。
备案号与服务主体信息
- ICP 备案号
- 青ICP备60548415号
- 站点域名
- ledong-zone.com.cn
- 客服邮箱
- email@ledong-zone.com.cn
- 内容更新
- 2025 年 3 月